Заказать обратный звонок
Обмен и возврат товара
Возврат возможен в течение 7 дней, если покупка была сделана в интернет-магазине (в соответствии с пунктом 21 постановления правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом»).
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
По истечении 7-дневного срока, с момента покупки, товар возврату и обмену не подлежит.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
По истечении 7-дневного срока, с момента покупки, товар возврату и обмену не подлежит.
- Заполнить электронную форму на возврат товара
- Написать нам на почту velvawears@gmail.com
- Обратиться в ближайший офис СДЭК для отправки товара на адрес распределительного центра. После поступления посылки в офис Muzzle нашими сотрудниками будет произведена проверка товарного вида изделий.
Денежные средства будут перечислены на банковский счет с которого была осуществлена оплата, либо в случае оплаты заказа наличными курьеру, денежные средства будут перечислены на банковский счет указанный в заявлении на возврат.
Срок обработки и одобрения возврата 1-3 календарных дня после получения посылки офисом.
После обработки возврата, денежные средства будут перечислены на банковский счет карты, с которой производилась оплата. Возврат денежных средств будет зачислен на Ваш счет в срок от 1 до 14 дней, в зависимости от банка.
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30 календарных дней.
Срок обработки и одобрения возврата 1-3 календарных дня после получения посылки офисом.
После обработки возврата, денежные средства будут перечислены на банковский счет карты, с которой производилась оплата. Возврат денежных средств будет зачислен на Ваш счет в срок от 1 до 14 дней, в зависимости от банка.
Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать до 30 календарных дней.
Возврат товаров, купленных в период акции, осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
Вы не можете вернуть только часть товаров, приобретенных по акции «Товар в подарок».
В случае возврата товара, приобретенного в рамках данной акции, вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи,
совершенного на условиях акции. Возвращаются все товары, приобретённые в рамках акции.
Вы не можете вернуть только часть товаров, приобретенных по акции «Товар в подарок».
В случае возврата товара, приобретенного в рамках данной акции, вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи,
совершенного на условиях акции. Возвращаются все товары, приобретённые в рамках акции.
Возврату и обмену не подлежат следующие группы товаров:
В пункте 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, (индивидуальный пошив) если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем
- Комбинезон сшитый по индивидуальным меркам.
- Комбинезон с распоротым техническим швом
В пункте 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» определено, что покупатель не имеет права отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, (индивидуальный пошив) если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем
Если у Вас возникли вопросы свяжитесь с нами по электронной почте velvawears@gmail.com
Форма для возврата/ обмена товара